Service des impôts - Accueil personnalisé

DIRECTION DÉPARTEMENTALE DES FINANCES PUBLIQUES DE L'ESSONNE
www.impots.gouv.fr EVRY, le 21/11/18
Mise en place de l'accueil personnalisé sur rendez-vous au service des impôts des particuliers de Corbeil-Essonnes

La Direction départementale des Finances publiques de l'Essonne informe ses usagers qu'à compter du 17 décembre 2018, un nouveau service d'accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place dans le ressort du centre des finances publiques de Corbeil-Essonnes :
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Souple et pratique, l'accueil personnalisé sur rendez-vous permet d'améliorer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n'est pas nécessaire. Grâce au rendez-vous, si besoin, ils pourront être reçus sans file d'attente, en se présentant avec tous les documents utiles, à l'heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers ou professionnels sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact »), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses réponses à leurs questions d'ordre général ou personnel (via leur espace Particulier ou Professionnel).

Les usagers peuvent également prendre rendez-vous par téléphone (coordonnées sur impots.gouv.fr), en ligne via leur messagerie sécurisée disponible dans leur espace personnel ou au guichet de leur centre des finances publiques.

Bien évidemment, dès le premier contact à distance, tout est mis en œuvre pour que l'usager obtienne une réponse, et si nécessaire un agent des finances publiques le rappelle. De plus, sur place, les centres des finances publiques sont dotés d'un espace avec plusieurs ordinateurs connectés, en libre-service, permettant aux usagers de se familiariser avec les services en ligne.

ATTENTION : le Centre des Finances Publiques de Corbeil-Essonnes est ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h. Pour connaître les horaires d'ouverture de tous nos services, rendez-vous sur notre site ou sur l'annuaire de l'administration présent sur le site service-public.fr. Exceptionnellement, le service départemental de l'enregistrement d'Etampes sera fermé au public, du 17/12/2018 au 03/01/2019, et avant cette date, il sera ouvert uniquement le matin de 8h45 à 12h.

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